用人的经验教训

用3个博士换来1个人才

广东的产业过去以制造业为主，来料加工比较多，香港相当于“前店”，珠三角则是“后厂”，做的是低端制造业，不关注品牌，做不了市场营销，只关注成本控制、质量和规模化生产。对人才的需求更多的是低端劳工，但而今，随着形势的发展，对人才的需求也转型了。

目前广东虽处在转型期，涌现了一批创新型、服务型的企业，但还远未壮大，大量企业都是靠制造企业起家。在杨健看来，管理两种企业是完全不同的，制造型企业要精打细算，低成本规模运作；高端服务、创新型企业关注的是战略、方向、品牌、营销策划、资本运作，必须要有宽松的环境，完全就属于不同层面的东西，所以对人才需要不一样。

“体制内的人才不缺，缺的是体制外的人才。”深圳当代社会观察研究所所长刘开明认为，广东经济飞速发展，靠的就是制造型企业、是千百万的农民工，在经济发展的前一个阶段，广东最大的财富不是大学生，而是农民工。但随着形势发展，将来必定会发生巨大变化。广东省人才“十一五”规划也明确指出，目前广东省对高素质劳动力的需求更加旺盛，预计“十一五”时期广东省对技能人才的需求将达1167万人。

杨健以前对博士有种敬畏感，觉得做高科技企业一定要招博士，结果先后招进3个博士，年薪超过20万元，最后都因为嫌“庙小”，而选择离开。他发现，这些博士的心态始终放不下来，不能扎到业务中，更多的是书本上的知识。在团队合作、与人沟通方面一直不好，自认为一到企业就该当领导。3个博士，个个如此。反而是那些本科毕业的，最好用。

曾经任职华为的何新云说，博士在华为的现象其实也一样，博士能沉下去的就一定做得很好，但这样的人剩下的只有三五个，连任正非都在开会时就此事说过好几次。

“我现在的看法是，学历不等于能力，能力不等于绩效，只有有绩效才是人才。”杨健说。

怎样做个“好老板”

企业氛围和文化最重要

花了时间，交了“学费”，杨健总结了吸引人才的四点：第一当然是薪酬要高；二是充分授权；三是要有宽容的心态，允许犯错误；四是人以类聚物以群分，看思想能否有碰撞，能否互相学习。

“这些条件有了，人才不一定来，但没有，人才肯定不会来。”他认为，这4条做不到，是老总水平不够，就得加强自己个人的修养和水平。老总的责任就是要给人才充分信任，出问题没关系，关键时刻出手扭转就行了。

但随着企业的发展和壮大，留人才的条件则又不同了，薪酬变成其次，宽容心态和企业氛围成了首位，因为人的层次越高，越重精神的东西，这就是以人为本。实际上，很少有企业做到以人为本。杨健认为，10个企业有7个的老板嘴上喊尊重人才、以人为本，却都把亲戚叫来做会计，这就不是制度问题，而是老板意识的问题。

的确，“家族经营痕迹明显，人才管理模式守旧”已经成了影响广东民营企业人才发展的主要因素之一，广东省社会科学院决策研究所陈诗仁甚至将之列为各个因素之首。在一项问卷调查中，认为“根本还在于政府要创造宽松的制度环境，吸引人才”的占45.29%，其次有40.73%的人认为根本原因在于“广东虽是经济大省，却是‘文化沙漠’”。

就在3月5日全国两会广东代表团审议政府工作报告时，省委书记汪洋也曾说过这样的话：“现在我们要忧虑的不是优惠政策的减少，忧虑的是我们良好的创业环境和创业意识丧失，我觉得这是可怕的！”

政府应该怎样做

重视企业价值，保护产权

人往高处走，水往低处流。人才流动是一个自然、自由的过程。用杨健的话说，人才流动和产业转型一样是市场化的过程，政府不用着急，越急越急不来。中国人才热线营运总监黄路真也表示，人才的流动本身是很残酷的，政府做不了什么事。

企业老板思想转型，是市场逼出来的，人为要他转型不行，必须市场逼迫他转，他有主观强烈意愿，自然而然就会去学习。政府、引导可能也可以，但真正的动力是来自内部，外部只是帮你一把。政府不要拔苗助长，有些事也急不来，政府做政府该做的事就好了。

他认为政府该做的事，恰恰在人才之外。一是在环保上多下功夫，高标准严要求，创造良好的生活环境，这是高端人才十分在意的。另外就是专利的保护，“现在我们公司就很头疼这个问题啊！”世纪人无线公司花了高代价研发出来的成果很容易就被人拿走，公司对此没有任何办法，而这又是可致企业于死地的侵权行为。所以他急切地期望政府能做好知识产权保护工作，建设良好的法律环境。此外，建设本地大学虽然投资大、见效慢，但却是百年大计，不可忽视。

杨健所走的路全都是自己一步一步摸索出来的，虽然转型成功，但也走了些弯路，交了不少学费，因此，何新云认为如果政府能创造些条件，比如请专家支招、开研讨会……实实在在地帮助企业进行调研和论证，相信这个过程会更快。他曾经认识一个沙井纸板厂的老板，2004年对方就意识到了转型的问题，到2006年同行很多工厂开始搬迁，但他们到现在还没有动，不是不想动，关键是他不知道该去哪，毕竟他在那已经20年了。

再说杨健公司当初招聘研发总监时也经历了很多曲折，所需要的光学专业非常冷门，公司根本不知道上哪找，最后还是偶尔发现一个光学QQ群，才终于挖到。像这样的信息搜集与沟通，也是企业和人力专家寄政府以很大希望的。

“我认为政府最该做的就是引导。”黄路真和企业接触发现，很多企业都是叶公好龙，口口声声说要用事业留人，待遇留人，感情留人，但90%以上的企业都没有做到。

他认为根源在于政府对企业的引导，一向是看规模、看税收，引导了整个风气。他建议政府更应该重视企业的价值，尤其是企业员工的满意度，这样的企业政府才应该扶持。衡量的标准其实也容易，只要看看员工的薪酬有没有与企业的业绩同步增加，否则这个企业就没有做到重视人才。

在国外生活多年的他发现，其实广东的交通、规划等硬环境都已经不错，只是软环境包括治安、人文环境、企业文化等等方面不如人意。过去政府只要修好路，现在这些不够了，看不见的才真正应该重视。政府的引导作用应该体现在树立标杆企业、明星企业，他认为，那些大家公认的“血汗工厂”就不要再去树立、宣传了。

这几年，广东企业普遍反映用人缺口大，对优秀员工的吸引力同时在下降，他觉得这也不是坏事，相反可以促进改正，但政府和各界必须有紧迫感。因为上海也还停留在原来的水平，相比其总部型经济，配套全的优势，广东在技能人才上更有基础，更应棋高一着，率先提出响亮的口号。
只要政府提了，优秀的企业上来了，其他企业自然会跟着学。

从中国人才热线网站的业务统计来看，目前广东之内的人才流动有这样的现象：东莞、中山的人才会到广深，但广深的人才很少愿意去这些地方。既然目前粤北的吸引力比较弱，黄路真认为这些地区就应该从现实出发，不要搞人才高消费。

作为人才流动的一个愈来愈重要的平台，目前，全国排名前4位的人才网站在广东都有分公司。中国人才热线每年为深圳几十万家企业招聘到人才，90%的业务都在华南地区，广州、深圳、东莞、中山4个城市又最多，正在发育的市场是佛山，市场的成熟是由产业决定、市场调节的，完全是市场规律。而做网站多年，黄路真还是非常希望政府能重视人才网站的发展，为网站提供好的环境。他说，人才网站是已经很成熟的模式，必须是商业性网站，政府不应该自己去建，而是从行业上进行扶持。但目前政府对网站的重要性还没有意识到。

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