08年“全国两会”有话问部长

08年“全国两会”有话问总理

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2008年全国两会专题

中国网3月13日报道3月13日上午10时30分，文化部及有关方面负责人将在大会新闻中心（梅地亚中心多功能厅）就“公共文化服务”问题接受中外记者的集体采访。

[中央电视台记者]:我是我是中央电视台的记者，也是央视网的记者。我有一个问题请教一下国家文物局的张局长。前一段时间媒体报道福建博物馆免费开放以后，有些展品被损坏。这个问题在全国各地其他的地方，博物馆免费开放以后是不是这种情况普遍存在？对此，博物馆免费开放以后可能还会遇到其他的问题，我们将如何解决？[11:17]

 [张柏]:但是，确确实实反映了几个问题：第一，博物馆服务的水平、服务的能力，一定要赶快地跟上来。现在人多了，和人少的时候不一样了，比如有些设施必须马上跟上来，包括博物馆里面的洗手间都不够。别的地方还有很多，比如安全设施，这些就都不具体讲了，时间有限。第二，整个博物馆的管理能力、管理的变化要跟上来。第三，确保安全的一些保障设施要跟上来。这些都反映了博物馆免费开放以后更多层次的人来了、更多的人来了，这些都不适应了，要迅速地改变这些状况。这些确实是问题。福建博物馆出现这个问题就反映了这样一个情况，这是200座博物馆已经开放了之后才反映出了这么一个情况，还没有免费开放的博物馆做了很多的准备方案，包括应急方案等等。另外，还有一个经验是免费不免票，有计划地控制人流，让博物馆以最大的容量接收博物馆的参观人员，包括上下午如何安排等等的计划安排。从方案到组织，到服务的一些设施，目前都已经做了安排。[11:28] (本文来源：中国网)