锦汉中心售票点已经关闭,但火车站广场上“买票到锦汉”的指示牌还在。见习记者钟锐钧摄

本报讯（记者杨昱实习生吴梦纾）自2月6日锦汉票点撤销，2月7日起火车站恢复售票以来，前往火车站购票的旅客日渐增多，与售票系统逐渐恢复相比，火车票退票则成为一个新的问题，有关方面称，退票只能到乘车站点的售票窗口进行。

昨日上午，到广州火车站购票的旅客，塞满了售票厅前的三个休息棚，通道内也已站满了人，车站广播滚动播出希望旅客前往广州东站等其他票点购票的通知，一位欲购买前往西安方向车票的李先生说，现在不知道哪些地点能买票和退票，为了确保可以买到票，自己就到火车站排队。

昨日下午2：15左右，广州东站售票大厅内，只有售票窗口开启，贴有退票处字样的窗口没有任何工作人员上班，当记者询问站内某保安人员，何处可以进行退票，被告知在12号退票窗口处，只见该窗口紧闭，窗外只贴有一张“铁路路风投诉电话020―61346610”的告示。

随后记者打通了广州铁路的咨询电话，工作人员称，若需退票只能到乘车站点的售票窗口进行，即从广州火车站出发的旅客，若想办理退票业务，目前只能选择广州火车站的售票点进行。

昨日午时，广州火车站整个广场上，站满了候车人群，广场内的休息棚内，大多已挤满了人，进站口处排起了长长的队伍。

由于年前火车站附近新增的流花交易会馆候车点和锦汉售票点相继关闭，年后返乡的旅客大多选择在广州火车站购票和候车，导致广场内人流聚集。但记者发现，火车站广场内，一些先前的指示标语并未及时撤除，例如售票厅前，通知前往锦汉票点的告示还贴在栏杆上。而广场内，昨日却拆除了3个临时休息棚。

节后在广州火车站和东站，旅客原本可购买5日内的车票，但昨日中午，记者在广州东站的电子显示屏上看见，2月9日至12日的部分车票已经售空，如9日T99九龙方向、T100上海方向，10日T625汕头方向、A606岳阳方向，11日L188信阳方向，12日T98北京方向、L172洛阳方向等。而在广州火车站，广场内的广播也滚动播出，称两日内的车票已经基本售空。