■乘车指引

部分列车硬卧代硬座使用

目前，广州各火车站广场包括候车室内滞留旅客特别多，如广州站至少达到了6万-7万人。为尽快疏散旅客，目前火车站在站内候车区主要是按车次、按方向候车，旅客须仔细观看在站内候车区的方向牌，要选择在自己回家方向的告示牌下候车。另外需随时听取车站广播、观看电子滚动屏获取信息。车站工作人员会在列车进站前两个小时进行通知，并组织旅客进站上车。为了让旅客能尽快上车，平安抵达，请旅客听从工作人员的指挥。

为了充分利用车厢内的有效空间，铁路部门自1月28日21时，对广州、广州东、深圳、深圳西站始发的各次旅客列车硬卧全部代硬座使用，持有卧铺车票乘车而不能使用卧铺的旅客，凭列车长开具的“客运记录”由到站按章退还未使用的卧铺部分的票价。另外，同一个座位号而几个人同时有票的情况也在所难免，铁路部门提醒旅客，出门在外请相互理解，相互体谅。

已引导6万旅客进站乘车

昨日凌晨，广州市春运办启动全新的广州火车站客源配送方案――所有旅客将安排到流花展馆、国际贸易大厦、琶洲展馆等三个异地室候车，并按照先到异地候车室者先走的原则安排旅客上车。截至昨晚10时30分，经过组织已把在异地候车区约6万多旅客引导进入火车站乘车。