2007年6月16日上午9时，因顾客被质疑在卫生间吸烟，遭到搜身，且并没有搜出香烟后，顾客拒绝去高力的保卫室，五六名保安在商场销售大厅内公然对该顾客拳打脚踢近10分钟，围观群众抗议并阻拦，期间有一保安主管大声对群众喊“怎么着吧，你们该干吗干吗，人就是我让打的”，并有一保安还欲对围观群众动手，这段视频是打人过程的结尾部分，大家可清晰听见群众（拍摄者）以及其他围观人的愤怒言语，以及众保安的嚣张气焰。